我们提供什么服务

一、门诊陪诊

面向门诊就医场景，按半天或全天预约。陪诊师协助熟悉院内动线：取号、候诊引导、检查陪同、诊后材料整理等流程性事项，让老人少跑冤枉路、少站冤枉队。服务按标准节点推进，用户和家属都能看见进行到哪一步。

更适合：行动不便、视力听力减弱、首次到陌生医院、子女当天无法陪同的家庭。

请注意：陪诊不承诺挂号结果，不替代医生诊疗；如遇号源紧张、检查排队过长等客观情况，陪诊师会如实同步进度，并在服务范围内协助走完流程。

二、复诊代问

当家属无法到场、又希望把复诊沟通与医嘱准确带回来时，用复诊代问。陪诊师按约到院代问、记录医嘱和检查安排，进度回传到订单里。

和门诊有何不同：门诊是人一直陪在身边，带着走完当天流程；复诊代问是人到医院把信息和安排带回来。两种场景分开说明，避免混成一句「陪诊搞定」。

三、住院陪护

面向住院期间需要协助的家庭，按天计费。服务内容是生活与流程协助：陪检、沟通衔接、交接与记录，减轻家属轮班。节点与记录同样对用户和家属可见。

请注意：不做诊疗、不做护理技术操作，不代替护士值班。是否承接、范围与禁忌，以下单页和服务须知为准；未开放预约的医院与日期，不以官网承诺。

四、如何下单

1. 打开微信，搜索「康护邦」进入小程序；
2. 选择服务类型、医院、日期与套餐；
3. 填写就诊人与联系信息，确认服务须知后提交并支付；
4. 订单进入安排；有人确认接单后，即可在订单中查看节点，并可分享给家属。

五、费用与加时

套餐价格以小程序标价为准。服务过程中如需延长时长，由用户确认后再购买加时，平台不默认暗扣。退改规则以订单页与服务协议公示条款为准。