不是「找个熟人凑合」
可约范围内同一套流程、装备与节点，不因医院不同而各说一套。托付从口头约定，变成可核对的标准服务。
怎么服务
同一套流程，两边都清楚
陪诊按标准节点推进，不因人、不因院各说一套。可约医院与价格，以微信小程序实时展示为准。
同一套标准化服务流程
全程节点对用户和家属可见
0条就医场景产品线
西北服务半径定位
为什么需要康护邦
子女不在身边时
就医最怕的不是路远
是「没人懂、没人报」
西北许多家庭，孩子在外地，父母面对窗口、检查、取药——流程长、问不到、报不及时。临时找人陪，标准因人而异，医院窗口也容易被反复问询打断。
康护邦做的是患者与医护之间的流程桥梁：用同一套标准带着走完就医环节，每一个服务节点同步给用户和家属。减少无效问询，让医院把时间留给诊疗，让家里人看病放心。
不是「代替医生看病」
只协助就医流程与沟通衔接，不干预诊疗。少让家属在窗口反复打听，也避免陪诊师被误认成医院职工。
是「每一步都看得见」
从安排中到完成，以及院内现场动态：下单用户和分享后的家属都能看见，不必反复追问「到哪了」。
服务介绍
三条场景，同一套标准
门诊、复诊、住院分开说明范围。流程和节点是同一套——在哪家可约医院下单，体验按同一规范走。
门诊陪诊
按半天 / 全天预约。熟悉院内动线，协助取号候诊、检查陪同、诊后整理，让老人少跑冤枉路。
- 适合行动不便、首次就医、子女无法到场
- 院内每个节点，用户和家属都能看见
复诊代问
人不必一直陪在身边。陪诊师按约到院代问、记录医嘱和检查安排，并把进度回传给家属。
- 和门诊不同：门诊是陪同到场，代问是把信息带回来
- 记录与节点同样对用户和家属可见
住院陪护
按天计费，住院期间的生活与流程协助：陪检、沟通衔接、记录交接，减轻家属轮班。
- 交接与记录可查，节点同样同步给家属
- 不做诊疗护理操作；是否可约以下单页为准
微信小程序
院内每一步
家里都看得到
微信搜索「康护邦」即可预约。服务按同一套节点推进：下单用户和分享后的家属都能看见进度，不必反复打电话问「到哪了」。
- 全程节点可查安排中 → 已确认 → 到院签到 → 服务中 → 已完成
- 用户和家属同步分享链接后，进度与现场动态双方可见（脱敏展示）
- 在线客服与售后改期、评价、发票与问题反馈，可在小程序办理
- 加时规则透明超出套餐时长由用户确认后再购买，不暗扣、不突然加价
如何找到我们
微信搜索「康护邦」
打开微信，顶部搜索框输入「康护邦」，进入官方小程序预约。流程标准化、节点同步，都在这一入口完成。
- 打开微信进入首页顶部搜索
- 输入康护邦点击搜索，查看官方结果
- 进入小程序浏览服务并完成预约
服务规范
看得见的规范
才叫安心
对外承诺的不是空泛的「态度好」，而是同一套可核对的标准：认证上岗、统一装备、节点留痕。马甲胸前是康护邦爱心标识与品牌名，方便家属与院内人员识别。
边界也写清楚：我们提供非诊疗类就医流程协助，做患者与医护之间的桥，不构成医疗行为，不代替医生诊断或治疗。
标准化流程
节点双方可见
马甲 · 工牌
候诊有凳
爱心标识 · 康护邦
非诊疗边界
服务区域
立足陕西
服务西北
康护邦以西北为服务半径，深耕本地医院流程。可约范围内，服务按同一套标准走——不把陪诊说成全国通办，也不因医院不同而换成另一套说法。
- 合作医院与可约时段，以微信小程序实时列表为准
- 统一安排、同一套装备与话术边界
- 用户和家属都能看见节点，减少反复电话与窗口问询
差异
和「随便找个人陪」不一样
常见传统方式
- 私聊找人，标准因人而异
- 靠电话口头报信，家里问不到
- 过程难复盘，窗口被反复问询
- 异地家属更容易焦虑
康护邦
- 标准化流程，可约范围内体验一致
- 院内节点对用户和家属都可见
- 订单可查、可分享，减少无效问询
- 统一装备，非诊疗边界对外公示
常见问题
把话说在前面
康护邦是医院吗？能看病开药吗？
不是。我们是第三方就医流程协助平台，只提供非诊疗陪诊，不开展诊疗、不开处方、不代替医生。
会不会给医院添麻烦？
我们不做医院职工，也不干扰诊疗秩序。定位是患者与医护之间的流程桥梁：协助把就医环节走顺，减少家属反复问询，给窗口省事，让看病更放心。
家属在外地，能知道服务进行到哪一步吗？
能。陪诊师在院内按节点更新，下单用户和分享链接后的家属都能看见脱敏进度与现场动态。
不同医院体验一样吗？
可约范围内，流程、装备与节点标准是同一套，不因医院不同而各说一套。具体可约医院与时段，以小程序列表为准。
如何开始使用？
打开微信，搜索「康护邦」进入小程序即可预约。商务合作请发邮件至 kanghubang@126.com。
康护邦
懂本地 · 有规范 · 更安心
微信搜索「康护邦」
预约、看进度都在小程序里。机构合作、媒体采访与商务洽谈，请发邮件至 kanghubang@126.com。
打开微信
搜索「康护邦」
顶部搜索框输入品牌名
即可进入官方小程序预约
微信内搜索 · 官方入口
非诊疗类就医流程协助，不构成医疗行为。价格、范围与可约医院以小程序公示为准。